Política de envio
DJS Motorbike — Jérôme Bosc, empresário em nome individual
SIRET: 810 957 746 00011
48 D rue des Barthétes, 12740 Sébazac-Concourès, França
E-mail: contact.djsmotorbike@gmail.com
Destinos e portes
Em França, para as moradas aceites na página de pagamento, a entrega num ponto de recolha Mondial Relay é gratuita para encomendas sem kit de decoração. Nestas encomendas, os suplementos da Shop2Shop ou da Colissimo são indicados antes da confirmação, consoante os serviços disponíveis. Se a sua encomenda em França incluir um ou mais kits de decoração, a entrega custa 13,59 € para a totalidade da encomenda, mesmo que acrescente outros artigos.
Nos restantes 26 países da União Europeia, a entrega ao domicílio com a Delivengo custa 11 € até 250 g e 12,50 € entre 251 e 500 g, para encomendas sem kit de decoração. Consoante o país e o peso da encomenda, a entrega num ponto de recolha está disponível a partir de 5,50 €. Se escolher esta opção, selecione o seu ponto de recolha no mapa da Sendcloud que aparece logo após o pagamento. A entrega ao domicílio com seguimento pela Colissimo continua disponível a partir de 15 €. Para encomendas com um kit de decoração, a tarifa da Colissimo inclui um suplemento de 6 € pelo envio em tubo. Antes do pagamento, pode consultar os serviços e os preços aplicáveis ao seu carrinho e à sua morada. Se o seu destino não estiver disponível, contacte-nos antes de encomendar.
Preparação e prazos
No caso dos artigos de catálogo, as encomendas recebidas antes das 21h de domingo, hora de Paris, são impressas na segunda-feira e expedidas na quinta-feira de manhã seguinte. Depois dessa hora, a impressão e a expedição passam para a semana seguinte. Para criações personalizadas e pedidos especiais, o prazo é confirmado após análise e aprovação do projeto, antes da encomenda. O tempo de transporte depende do serviço escolhido e acresce ao prazo de preparação.
O prazo ou a data de entrega aplicável é comunicado antes da confirmação da encomenda. Informá-lo-emos se houver atraso. Salvo acordo quanto a outro prazo, a entrega é efetuada o mais tardar 30 dias após a celebração do contrato.
Expedição e seguimento
Os envios saem à quinta-feira de manhã. O volume é entregue à transportadora correspondente ao serviço escolhido na encomenda. A data de receção depende da transportadora e do serviço. Na expedição, comunicamos a modalidade de envio e os dados de seguimento disponíveis. Confirme a morada completa antes de pagar e contacte-nos rapidamente em caso de erro.
Atraso ou problema de entrega
Se a encomenda não chegar no prazo anunciado, contacte a DJS Motorbike. Quando se encontrem reunidos os requisitos legais, pode pedir-nos que façamos a entrega dentro de um prazo suplementar razoável e resolver o contrato se a entrega não ocorrer, ou resolvê-lo de imediato nos casos previstos na lei. Os montantes devidos serão então reembolsados nos 14 dias seguintes à resolução.
O risco de perda ou dano passa para si quando adquire, pessoalmente ou através de um terceiro que tenha indicado, a posse física do bem, ressalvado o caso de escolher uma transportadora não proposta pela DJS. Se o volume chegar danificado, avise-nos. A ausência de reservas junto da transportadora não elimina os seus direitos perante a DJS.