Política de reembolso

DJS Motorbike — Jérôme Bosc, empresário em nome individual
SIRET : 810 957 746 00011
48 D rue des Barthétes, 12740 Sébazac-Concourès, França
E-mail : contact.djsmotorbike@gmail.com

O seu direito de livre resolução

Para os artigos abrangidos pelo direito de livre resolução, dispõe de 14 dias a contar da receção do último artigo da sua encomenda para nos comunicar a sua decisão, sem ter de indicar o motivo. Se o prazo terminar num sábado, domingo, feriado ou dia não útil, é prorrogado até ao primeiro dia útil seguinte.

Pode utilizar a ligação Exercer o meu direito de livre resolução no rodapé do site, abrir a encomenda na sua área de cliente e confirmar o pedido de cancelamento ou devolução. Pode também enviar-nos o formulário abaixo ou qualquer outra declaração inequívoca por e-mail ou por correio. O exercício do direito de livre resolução não depende de autorização prévia da nossa parte.

Devolução dos artigos

Depois de nos comunicar a sua decisão, devolva os artigos no prazo de 14 dias a DJS Motorbike, 48 D rue des Barthétes, 12740 Sébazac-Concourès, França. Se mudar de ideias, os custos diretos da devolução ficam a seu cargo. Não cobramos taxas de reposição de stock.

Proteja os artigos para o transporte e inclua o número da encomenda. Só pode ser responsabilizado pela depreciação decorrente de uma manipulação que exceda a necessária para verificar a natureza, as características e o bom funcionamento dos bens. A aplicação de um autocolante pode reduzir o seu valor. A falta da embalagem original não extingue, por si só, o direito de livre resolução.

Reembolso

Reembolsamos os montantes devidos, incluindo, quando aplicável, os custos da entrega inicial normal, no prazo máximo de 14 dias após termos sido informados da sua decisão. Podemos reter o reembolso até recebermos os bens ou um comprovativo do respetivo envio, consoante o que ocorrer primeiro. Utilizamos o mesmo meio de pagamento, salvo se concordar expressamente com outro meio sem custos para si. O suplemento de uma modalidade de entrega mais cara do que a entrega normal não é reembolsado.

Artigos feitos à medida

Nos termos do artigo L. 221-28, n.º 3, do Código do Consumo francês, o direito de livre resolução não se aplica aos bens confecionados segundo as suas especificações ou claramente personalizados, por exemplo, com o seu nome próprio, um número pessoal ou um desenho criado exclusivamente para si, desde que esta exclusão seja indicada antes da encomenda. A simples escolha de uma cor, tamanho ou combinação do catálogo não é suficiente para excluir este direito.

Artigo incorreto, com defeito ou danificado

Contacte-nos e indique o número da encomenda e uma descrição do problema. As fotografias podem facilitar a análise do pedido. As garantias legais continuam a aplicar-se, incluindo aos artigos personalizados. Os custos necessários para as acionar não ficam a seu cargo. Estas condições de devolução por mudança de ideias não limitam as suas garantias legais.

Modelo de formulário de livre resolução

Preencha e envie este formulário apenas se pretender exercer o direito de livre resolução. Envie-o à DJS Motorbike para a morada ou endereço de e-mail acima indicados.

Venho por este meio comunicar a livre resolução do contrato de compra e venda do(s) seguinte(s) bem(ns):
Artigo(s) e referência(s):
Número da encomenda:
Encomendado(s) em / recebido(s) em:
Nome e apelido:
Morada:
E-mail para o aviso de receção:
Data:
Assinatura (apenas se o formulário for enviado em papel):