Política de privacidade

Última atualização em 23 de outubro de 2026

A DJS Motorbike gere esta loja e este sítio Web, incluindo as informações, os conteúdos, as funcionalidades, as ferramentas, os produtos e os serviços associados, para lhe proporcionar uma experiência de compra personalizada (os «Serviços»). Utilizamos a plataforma Shopify para disponibilizar os Serviços. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e divulgamos os seus dados pessoais quando visita ou utiliza os Serviços, efetua uma compra ou outra transação através deles, ou comunica connosco de outra forma. Em caso de conflito com os nossos Termos de Serviço, prevalece esta Política no que respeita à recolha, ao tratamento e à divulgação dos seus dados pessoais.

Leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao aceder a qualquer um dos Serviços ou ao utilizá-lo, reconhece que leu a Política e compreendeu de que forma os seus dados são recolhidos, utilizados e divulgados conforme aqui descrito.

Dados pessoais que recolhemos ou tratamos

Por «dados pessoais» entendemos informações que o identificam ou que podem razoavelmente ser associadas a si ou a outra pessoa. Não se incluem informações recolhidas de forma anónima ou desidentificadas de modo a que não o possam identificar nem ser razoavelmente associadas a si. Consoante a sua interação com os Serviços, o seu local de residência e o que a legislação aplicável permite ou exige, podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de dados, incluindo as inferências que deles resultem.

• Dados de contacto, incluindo nome, morada, endereços de faturação e de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
• Dados financeiros, incluindo números de cartões de crédito e débito e de contas financeiras, dados de cartões de pagamento e de contas financeiras, pormenores das transações, método e confirmação de pagamento e outros dados de pagamento.
• Dados da conta, incluindo nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
• Dados sobre transações, incluindo artigos que consulta, coloca no carrinho, adiciona à lista de desejos, compra, devolve, troca ou cancela, bem como as suas transações anteriores.
• Comunicações connosco, incluindo os dados que nos transmite, por exemplo ao pedir apoio ao cliente.
• Dados do dispositivo, incluindo informações sobre o dispositivo, o navegador ou a ligação de rede, o endereço IP e outros identificadores únicos.
• Dados de utilização, incluindo informações sobre como e quando interage com os Serviços ou navega neles.

Fontes de dados pessoais

Podemos recolher dados pessoais a partir das seguintes fontes.

• Diretamente junto de si, por exemplo quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica connosco ou nos fornece os seus dados pessoais.
• Automaticamente através dos Serviços, incluindo a partir do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita os nossos sítios Web, e através de cookies e tecnologias semelhantes.
• Junto dos nossos prestadores de serviços, designadamente quando os contratamos para disponibilizarem determinadas tecnologias ou quando recolhem ou tratam dados pessoais por nossa conta.
• Junto dos nossos parceiros comerciais ou de outros terceiros.

Como utilizamos os seus dados pessoais

Consoante a forma como interage connosco e os Serviços que utiliza, podemos utilizar os seus dados pessoais para as seguintes finalidades.

• Prestar, adaptar e melhorar os Serviços. Utilizamos os seus dados pessoais para prestar os Serviços, incluindo cumprir o contrato consigo, processar pagamentos e encomendas, memorizar as suas preferências e artigos de interesse e enviar notificações sobre a sua conta. Também os utilizamos para tratar de compras, devoluções, trocas e outras transações, criar, manter e gerir a sua conta, organizar os envios, facilitar devoluções e trocas e permitir a publicação de avaliações. Personalizamos a experiência de compra, por exemplo recomendando produtos relacionados com as suas compras. Isto pode incluir a utilização dos seus dados pessoais para melhor adaptar e aperfeiçoar os Serviços.
• Marketing e publicidade. Utilizamos os seus dados pessoais para fins de marketing e promoção, tais como o envio de comunicações de marketing, publicidade ou promoção por e-mail, SMS ou correio postal e a apresentação de anúncios de produtos ou serviços nos Serviços ou noutros sítios Web. Os anúncios podem basear-se nos artigos que comprou ou colocou no carrinho e noutras atividades suas nos Serviços.
• Segurança e prevenção da fraude. Utilizamos os seus dados pessoais para autenticar a sua conta, permitir compras e pagamentos seguros, detetar, investigar ou atuar perante atividades potencialmente fraudulentas, ilícitas, perigosas ou maliciosas, proteger a segurança pública e assegurar os nossos serviços. Se criar uma conta para utilizar os Serviços, cabe-lhe proteger as suas credenciais. Recomendamos vivamente que não partilhe o nome de utilizador, a palavra-passe ou outros dados de acesso.
• Comunicação consigo. Utilizamos os seus dados pessoais para prestar apoio ao cliente, responder-lhe, prestar serviços eficientes e manter a nossa relação comercial consigo.
• Fins jurídicos. Utilizamos os seus dados para cumprir a legislação aplicável ou responder a atos processuais válidos, incluindo pedidos de autoridades policiais ou organismos públicos. Podemos investigar ou participar em diligências de obtenção de prova em matéria civil, litígios potenciais ou efetivos ou outros processos contraditórios, bem como fazer cumprir os nossos termos e políticas ou investigar possíveis infrações.

Como divulgamos dados pessoais

Em certas circunstâncias, podemos divulgar os seus dados pessoais a terceiros para finalidades legítimas, nos termos desta Política de Privacidade. São exemplos as seguintes situações.

• Partilha com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços por nossa conta, como gestão informática, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, processamento de encomendas e expedição.
• Partilha com parceiros comerciais e de marketing para lhe prestar serviços de marketing e publicidade. Por exemplo, utilizamos a Shopify para apoiar a publicidade personalizada em serviços de terceiros com base na sua atividade em linha em diferentes lojas e sítios Web. Os nossos parceiros utilizam os dados de acordo com os seus próprios avisos de privacidade. Dependendo do local onde reside, poderá ter o direito de nos pedir que não partilhemos os seus dados para lhe apresentar publicidade dirigida e marketing com base nessa atividade.
• Quando nos dá instruções, nos pede ou consente de outra forma que divulguemos determinadas informações a terceiros, por exemplo para lhe enviar produtos ou quando utiliza widgets de redes sociais ou funcionalidades integradas de início de sessão.
• Partilha com empresas associadas ou de outra forma dentro do nosso grupo de empresas.
• No contexto de uma operação empresarial, como uma fusão ou insolvência, para cumprir obrigações legais aplicáveis, incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes, para fazer cumprir os termos de serviço ou políticas aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os dos nossos utilizadores ou de outras pessoas.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata dados pessoais sobre o seu acesso aos Serviços e a respetiva utilização para os disponibilizar e melhorar. Os dados que fornece através dos Serviços são transmitidos e partilhados com a Shopify e com terceiros que podem estar noutros países que não o seu, para prestar e melhorar os Serviços. Para proteger, desenvolver e melhorar o nosso negócio, utilizamos também funcionalidades avançadas da Shopify que integram dados e informações das suas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a Shopify. A Shopify pode utilizar dados pessoais recolhidos nessas interações para disponibilizar estas funcionalidades. Nesses casos, a Shopify é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, incluindo a resposta a pedidos de exercício de direitos relativos à utilização dos dados para essas finalidades. Para conhecer as práticas da Shopify e os direitos que lhe poderão assistir, consulte a Política de Privacidade da Shopify para consumidores. Dependendo do local onde reside, pode exercer determinados direitos relativos aos seus dados no Portal de Privacidade da Shopify.

Sítios Web e ligações de terceiros

Os Serviços podem incluir ligações para sítios Web ou plataformas de terceiros. Se aceder a um sítio que não está associado a nós ou que não controlamos, consulte as suas políticas de privacidade e segurança e os restantes termos. Não garantimos nem assumimos responsabilidade pela privacidade ou segurança desses sítios nem pela exatidão, integralidade ou fiabilidade das informações neles publicadas. As informações que disponibiliza em espaços públicos ou semipúblicos, incluindo em redes sociais de terceiros, podem ser consultadas por outros utilizadores dos Serviços ou dessas plataformas, sem restrições quanto à utilização por nós ou por terceiros. A inclusão de ligações não implica, por si só, a aprovação dos conteúdos dessas plataformas, dos seus proprietários ou operadores, salvo indicação em contrário nos Serviços.

Dados de crianças

Os Serviços não se destinam a crianças e não recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças que não tenham atingido a maioridade na sua jurisdição. Se tem responsabilidades parentais ou é tutor de uma criança que nos forneceu dados pessoais, pode solicitar a sua eliminação através dos contactos abaixo. À data de entrada em vigor desta Política, não temos conhecimento efetivo de que «partilhemos» ou «vendamos», na aceção da lei aplicável, dados pessoais de menores de 16 anos.

Segurança e conservação dos seus dados

Nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, pelo que não podemos garantir segurança absoluta. Os dados que nos envia também podem não estar protegidos durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais inseguros para nos transmitir informações sensíveis ou confidenciais.

O período de conservação depende, entre outros fatores, da necessidade de manter a sua conta, lhe prestar os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Os seus direitos e escolhas

Dependendo do local onde reside, poderá ter alguns ou todos os direitos abaixo em relação aos seus dados pessoais. Estes direitos não são absolutos, aplicam-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, a lei permite-nos recusar o seu pedido.

• Direito de acesso e de informação. Poderá ter o direito de pedir acesso aos dados pessoais que conservamos a seu respeito.
• Direito ao apagamento. Poderá ter o direito de pedir que apaguemos os dados pessoais que conservamos a seu respeito.
• Direito de retificação. Poderá ter o direito de pedir a correção de dados pessoais inexatos que conservamos a seu respeito.
• Direito à portabilidade. Poderá ter o direito de receber uma cópia dos seus dados pessoais e de pedir que os transmitamos a um terceiro, em determinadas circunstâncias e sob reserva de exceções.
• Gestão das preferências de comunicação. Podemos enviar e-mails promocionais. Pode deixar de os receber a qualquer momento através da opção para anular a subscrição incluída nesses e-mails. Mesmo depois de anular a subscrição, podemos continuar a enviar comunicações não promocionais, por exemplo sobre a sua conta ou as suas encomendas.

Pode exercer os seus direitos nos locais indicados nos Serviços ou através dos contactos abaixo. Para saber como a Shopify utiliza os seus dados e quais os direitos que lhe poderão assistir, incluindo no que respeita a dados tratados pela Shopify, visite https://privacy.shopify.com/en.

Não será alvo de discriminação por exercer estes direitos. Podemos ter de verificar a sua identidade antes de tratar um pedido, quando a lei aplicável o permita ou exija. Nos termos legais, pode designar um representante autorizado para apresentar pedidos em seu nome. Antes de aceitar um pedido deste tipo, exigiremos prova de que autorizou o representante a agir em seu nome e poderemos pedir-lhe que confirme diretamente a sua identidade junto de nós. Responderemos no prazo previsto na lei aplicável.

Reclamações

Se tiver reclamações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, utilize os contactos abaixo. Dependendo do seu local de residência, poderá ter o direito de contestar a nossa decisão contactando-nos pelos mesmos meios ou de apresentar uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, encontra aqui a lista das autoridades de controlo competentes.

Transferências internacionais

Podemos transferir, conservar e tratar os seus dados pessoais fora do país onde reside.

Se transferirmos os seus dados para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferência reconhecidos, tais como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou um contrato equivalente emitido pela autoridade competente do Reino Unido, conforme o caso, salvo se o país de destino tiver sido reconhecido como oferecendo um nível de proteção adequado.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir alterações às nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política revista neste sítio Web, atualizaremos a data da última atualização e enviaremos os avisos exigidos pela lei aplicável.

Contactos

Se tiver dúvidas sobre as nossas práticas de privacidade ou esta Política, ou se pretender exercer algum dos seus direitos, escreva para contact.djsmotorbike@gmail.com. Também pode escrever para Jérôme Bosc — DJS Motorbike, 48 D rue des Barthétes, 12740 Sébazac-Concourès, France. Para efeitos da legislação de proteção de dados aplicável, somos o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.