Política de envío
DJS Motorbike — Jérôme Bosc, empresario individual
SIRET: 810 957 746 00011
48 D rue des Barthétes, 12740 Sébazac-Concourès, Francia
Correo electrónico: contact.djsmotorbike@gmail.com
Destinos y gastos
En Francia, para las direcciones admitidas en la página de pago, la entrega en punto de recogida Mondial Relay es gratuita para los pedidos sin kit de decoración. En estos pedidos se muestran antes de la confirmación los suplementos de Shop2Shop o Colissimo, según los servicios disponibles. Si su pedido en Francia incluye uno o varios kits de decoración, los gastos de envío son de 13,59 € por todo el pedido, aunque añada otros artículos.
En los otros 26 países de la Unión Europea, la entrega a domicilio con Delivengo cuesta 11 € hasta 250 g y 12,50 € de 251 a 500 g para los pedidos sin kit de decoración. Según el país y el peso del paquete, la entrega en un punto de recogida está disponible desde 5,50 €. Si eliges esta opción, selecciona tu punto de recogida en el mapa de Sendcloud que aparece justo después del pago. La entrega a domicilio con seguimiento de Colissimo sigue disponible desde 15 €. Para los pedidos que incluyen un kit de decoración, la tarifa de Colissimo incluye un suplemento de 6 € por el envío en tubo. Antes del pago verás los servicios y precios disponibles para tu cesta y dirección. Si tu destino no figura entre las opciones, ponte en contacto con nosotros antes de hacer el pedido.
Preparación y plazos
Para los artículos del catálogo, los pedidos recibidos antes del domingo a las 21:00, hora de París, se imprimen el lunes y se envían el jueves siguiente por la mañana. Después de esa hora, la impresión y el envío se aplazan una semana. Para creaciones personalizadas y solicitudes especiales, el plazo se confirma tras el estudio y la aprobación del proyecto, antes de realizar el pedido. El tiempo de transporte depende del servicio elegido y se suma al de preparación.
El plazo o la fecha de entrega aplicable se comunica antes de confirmar el pedido. Le avisaremos en caso de retraso. Salvo que se acuerde otro plazo, la entrega se realizará a más tardar 30 días después de la celebración del contrato.
Envío y seguimiento
Los paquetes salen los jueves por la mañana. El paquete se entrega al transportista correspondiente al servicio elegido durante el pedido. La fecha de recepción depende del transportista y del servicio. Al efectuar el envío le comunicaremos el método utilizado y los datos de seguimiento disponibles. Revise la dirección completa antes de pagar y contáctenos rápidamente si hay un error.
Retraso o problema de entrega
Si su pedido no llega en el plazo indicado, contacte con DJS Motorbike. Cuando se cumplan los requisitos legales, puede exigir la entrega en un plazo adicional razonable y resolver el contrato si no se produce, o resolverlo inmediatamente en los casos previstos por la ley. Las cantidades adeudadas se reembolsarán en los 14 días siguientes a la resolución.
El riesgo de pérdida o deterioro se le transmite cuando usted o el tercero que haya designado adquiera la posesión física del bien, salvo si elige un transportista que DJS no le haya ofrecido. Avísenos si el paquete llega dañado. La falta de reservas ante el transportista no elimina sus derechos frente a DJS.