Política de privacidad

Última actualización el 23 de octubre de 2026

DJS Motorbike gestiona esta tienda y este sitio web, así como su información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, para ofrecerle, como cliente, una experiencia de compra personalizada (los «Servicios»). Utilizamos Shopify para prestarle estos Servicios. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y comunicamos sus datos personales cuando visita o utiliza los Servicios, realiza una compra u otra transacción a través de ellos o se comunica con nosotros de cualquier otro modo. En caso de conflicto entre nuestras Condiciones del servicio y esta Política, prevalecerá esta Política en lo relativo a la recogida, el tratamiento y la comunicación de sus datos personales.

Lea detenidamente esta Política de privacidad. Al acceder a cualquiera de los Servicios o utilizarlo, usted reconoce haber leído esta Política y comprender cómo recopilamos, utilizamos y comunicamos su información según lo descrito en ella.

Datos personales que recopilamos o tratamos

Por «datos personales» entendemos la información que le identifica o que puede vincularse razonablemente a usted o a otra persona. Queda excluida la información recopilada de forma anónima o anonimizada de modo que no permita identificarle ni pueda vincularse razonablemente a usted. En función de su relación con los Servicios, de su lugar de residencia y de lo que permita o exija la legislación aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las inferencias que se extraigan de ellos.

• Datos de contacto, incluidos su nombre, dirección, direcciones de facturación y entrega, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera, incluidos los números de tarjetas de crédito y débito y de cuentas financieras, información sobre sus tarjetas de pago y cuentas, detalles de las transacciones, forma de pago, confirmación del pago y otros datos de pago.
• Información de la cuenta, incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
• Información sobre transacciones, incluidos los artículos que consulta, añade a la cesta o a su lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros, incluida la información que nos facilita al ponerse en contacto con nosotros, por ejemplo, al solicitar atención al cliente.
• Información del dispositivo, incluidos datos sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso, incluidos el modo y el momento en que interactúa con los Servicios o navega por ellos.

Fuentes de los datos personales

Podemos obtener datos personales de las siguientes fuentes.

• Directamente de usted, por ejemplo, cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona sus datos personales.
• De forma automática a través de los Servicios, por ejemplo, desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante cookies y tecnologías similares.
• De nuestros proveedores de servicios, por ejemplo, cuando recurrimos a ellos para utilizar determinadas tecnologías y cuando recopilan o tratan datos personales por cuenta nuestra.
• De nuestros socios comerciales o de otros terceros.

Cómo utilizamos sus datos personales

En función de cómo se relaciona con nosotros y de los Servicios que utiliza, podemos utilizar sus datos personales para los siguientes fines.

• Prestar, adaptar y mejorar los Servicios. Utilizamos sus datos personales para prestarle los Servicios, entre otras cosas, para cumplir nuestro contrato con usted, tramitar pagos y pedidos, recordar sus preferencias y los artículos que le interesan y enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta. También los utilizamos para tramitar compras, devoluciones, cambios y otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar la entrega, facilitar devoluciones y cambios y permitirle publicar reseñas. Personalizamos su experiencia de compra, por ejemplo, recomendándole productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir utilizar sus datos personales para adaptar mejor los Servicios y mejorarlos.
• Marketing y publicidad. Utilizamos sus datos personales con fines comerciales y promocionales. Por ejemplo, le enviamos comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal. También le mostramos anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web. Estos anuncios pueden basarse en los artículos que ha comprado o añadido a la cesta, o en otras actividades que haya realizado en los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos sus datos personales para autenticar su cuenta, ofrecerle una experiencia de compra y pago segura, detectar e investigar actividades potencialmente fraudulentas, ilícitas, inseguras o maliciosas y tomar medidas al respecto, proteger la seguridad pública y garantizar la seguridad de nuestros servicios. Si utiliza los Servicios y crea una cuenta, es responsable de proteger sus credenciales de acceso. Le recomendamos encarecidamente que mantenga en secreto su nombre de usuario, contraseña y otros datos de acceso.
• Comunicación con usted. Utilizamos sus datos personales para ofrecerle atención al cliente, responderle, prestarle servicios de forma eficaz y mantener nuestra relación comercial con usted.
• Fines jurídicos. Utilizamos sus datos personales para cumplir la legislación aplicable y responder a requerimientos legales válidos, incluidas las solicitudes de las fuerzas de seguridad u organismos públicos. Podemos utilizarlos para investigar o participar en procedimientos civiles de obtención de pruebas, litigios efectivos o posibles u otros procedimientos contenciosos, así como para hacer cumplir nuestras condiciones y políticas o investigar sus posibles infracciones.

Cómo comunicamos los datos personales

En determinadas circunstancias podemos comunicar sus datos personales a terceros para fines legítimos, de acuerdo con esta Política de privacidad. Entre estas circunstancias figuran las siguientes.

• Podemos compartirlos con Shopify, proveedores y otros terceros que nos presten servicios, por ejemplo, de gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y entrega.
• Podemos compartirlos con socios comerciales y de marketing para ofrecerle servicios de marketing y publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para facilitar la publicidad personalizada en servicios de terceros en función de su actividad en línea en distintos comercios y sitios web. Nuestros socios utilizan su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Según su lugar de residencia, puede tener derecho a indicarnos que no compartamos su información para enviarle publicidad y comunicaciones comerciales personalizadas en función de dicha actividad.
• Podemos comunicar información a terceros por indicación o solicitud suya o cuando preste su consentimiento de otro modo, por ejemplo, para entregarle los productos o cuando utiliza componentes de redes sociales o funciones de inicio de sesión integradas.
• Podemos compartir los datos con nuestras empresas vinculadas o dentro de nuestro grupo empresarial.
• Podemos comunicarlos en el marco de una operación empresarial, como una fusión o un procedimiento de insolvencia, para cumplir las obligaciones legales aplicables, incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares, para hacer cumplir las condiciones del servicio o las políticas aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los de nuestros usuarios u otras personas.

Nuestra relación con Shopify

Shopify aloja los Servicios y recopila y trata datos personales sobre su acceso a ellos y su uso para prestarlos y mejorarlos. Transmitimos y compartimos la información que nos facilita a través de los Servicios con Shopify y con terceros, que pueden encontrarse en países distintos del suyo, para prestar y mejorar los Servicios. También utilizamos determinadas funciones mejoradas de Shopify para proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio. Dichas funciones incorporan datos e información procedentes de sus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. Shopify puede utilizar datos personales recopilados a partir de esas interacciones para proporcionar estas funciones. En tales circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de sus datos personales, incluida la respuesta a sus solicitudes de ejercicio de derechos en relación con el uso de esos datos para tales fines. Para obtener más información sobre cómo utiliza Shopify sus datos personales y qué derechos puede tener, consulte la Política de privacidad para consumidores de Shopify. Según su lugar de residencia, puede ejercer determinados derechos en relación con sus datos personales a través del Portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Si sigue un enlace a un sitio ajeno a nosotros o que escapa a nuestro control, le recomendamos consultar sus políticas de privacidad y seguridad y sus demás condiciones. No ofrecemos ninguna garantía ni asumimos responsabilidad por la privacidad o seguridad de dichos sitios, ni por la exactitud, integridad o fiabilidad de su información. La información que comparta en espacios públicos o semipúblicos, incluidas las redes sociales de terceros, también podrá ser vista por otros usuarios de los Servicios o de esas plataformas, sin restricciones en cuanto al uso que nosotros o terceros podamos darle. La inclusión de un enlace no implica por sí sola que respaldemos el contenido, el propietario o el operador de la plataforma, salvo que se indique lo contrario en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están dirigidos a menores. No recopilamos deliberadamente datos personales de niños que no hayan alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción. Si usted es progenitor o tutor de un menor que nos ha facilitado sus datos personales, puede utilizar los datos de contacto que figuran a continuación para solicitar su supresión. En la fecha de entrada en vigor de esta Política, no tenemos conocimiento efectivo de que «compartamos» o «vendamos», en el sentido de la legislación aplicable, datos personales de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de su información

Ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y no podemos garantizar una seguridad absoluta. La información que nos envíe también puede estar expuesta a riesgos durante su transmisión. Le recomendamos utilizar canales seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el que conservamos sus datos personales depende de factores como la necesidad de mantener su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver controversias o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Según su lugar de residencia, puede tener algunos o todos los siguientes derechos en relación con sus datos personales. Estos derechos tienen límites, son aplicables únicamente en determinadas circunstancias y, en algunos casos, la ley nos permite denegar una solicitud.

• Derecho de acceso o a conocer sus datos. Puede tener derecho a solicitar acceso a los datos personales que obran en nuestro poder sobre usted.
• Derecho de supresión. Puede tener derecho a solicitarnos que eliminemos los datos personales que conservamos sobre usted.
• Derecho de rectificación. Puede tener derecho a solicitarnos que corrijamos los datos personales inexactos que conservamos sobre usted.
• Derecho a la portabilidad de los datos. En determinadas circunstancias y con sujeción a excepciones, puede tener derecho a recibir una copia de sus datos personales y a solicitarnos que los transmitamos a un tercero.
• Preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales. Puede darse de baja en cualquier momento mediante la opción incluida en esos mensajes. Aunque se dé de baja, podemos seguir enviándole correos no promocionales, por ejemplo, sobre su cuenta o los pedidos que haya realizado.

Puede ejercer estos derechos donde se indique en los Servicios o ponerse en contacto con nosotros a través de los datos que figuran a continuación. Para saber cómo utiliza Shopify sus datos personales y qué derechos puede tener, incluso en relación con los datos tratados por Shopify, visite https://privacy.shopify.com/en.

No le discriminaremos por ejercer estos derechos. Es posible que debamos verificar su identidad antes de tramitar una solicitud, según permita o exija la legislación aplicable. Con sujeción a dicha legislación, puede designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en su nombre. Antes de aceptar una solicitud del representante, le exigiremos que acredite que usted le ha autorizado para actuar en su nombre. También podemos pedirle a usted que verifique su identidad directamente con nosotros. Le responderemos en el plazo previsto por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si desea presentar una reclamación sobre nuestro tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de los datos que figuran a continuación. Según su lugar de residencia, puede tener derecho a recurrir nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de esos mismos datos o a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos. Puede consultar aquí la lista de autoridades de control de protección de datos del EEE.

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar sus datos personales fuera de su país de residencia.

Si transferimos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, utilizamos mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o un contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, salvo que se haya reconocido que el país de destino ofrece un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la Política revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y le informaremos cuando lo exija la legislación aplicable.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política, o desea ejercer alguno de sus derechos, escríbanos a contact.djsmotorbike@gmail.com. También puede dirigirse por correo postal a Jérôme Bosc — DJS Motorbike, 48 D rue des Barthétes, 12740 Sébazac-Concourès, France. A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de sus datos personales.