Política de reembolso

DJS Motorbike — Jérôme Bosc, empresario individual
SIRET : 810 957 746 00011
48 D rue des Barthétes, 12740 Sébazac-Concourès, Francia
Correo electrónico : contact.djsmotorbike@gmail.com

Su derecho de desistimiento

Para los artículos sujetos al derecho de desistimiento, dispone de 14 días desde la recepción del último artículo de su pedido para comunicarnos su decisión sin indicar el motivo. Si el plazo termina en sábado, domingo, día festivo o no laborable, se prorroga hasta el siguiente día hábil.

Puede utilizar el enlace Ejercer mi derecho de desistimiento al pie del sitio web, abrir el pedido correspondiente en su cuenta de cliente y confirmar su solicitud de cancelación o devolución. También puede enviarnos el formulario que figura a continuación o cualquier otra declaración inequívoca por correo electrónico o postal. No necesita nuestra autorización previa para ejercer este derecho.

Devolución de los artículos

Una vez comunicada su decisión, devuelva los artículos en un plazo de 14 días a DJS Motorbike, 48 D rue des Barthétes, 12740 Sébazac-Concourès, Francia. Si cambia de opinión, los gastos directos de devolución corren por su cuenta. No cobramos gastos de reposición de existencias.

Proteja los artículos para su transporte e incluya el número de pedido. Solo responderá de la disminución de valor que resulte de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. La colocación de un adhesivo puede reducir su valor. La falta del embalaje original no anula por sí sola el derecho de desistimiento.

Reembolso

Reembolsaremos los importes debidos, incluidos, cuando proceda, los gastos de entrega estándar iniciales, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunique su decisión. Podremos retener el reembolso hasta recibir los bienes o una prueba de su envío, según lo que ocurra primero. Utilizaremos el mismo medio de pago, salvo que acepte expresamente otro medio sin gastos para usted. No se reembolsará el suplemento de una modalidad de entrega más cara que la entrega estándar.

Artículos hechos a medida

De conformidad con el artículo L. 221-28, apartado 3.º, del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no se aplica a los bienes confeccionados según sus especificaciones o claramente personalizados, por ejemplo, con su nombre, un número personal o un diseño creado exclusivamente para usted, siempre que se le haya informado de esta exclusión antes de hacer el pedido. La mera elección de un color, una talla o una combinación del catálogo no basta para excluir este derecho.

Artículo incorrecto, defectuoso o dañado

Contacte con nosotros indicando su número de pedido y una descripción del problema. Las fotografías pueden facilitar su tramitación. Las garantías legales siguen siendo aplicables, también a los artículos personalizados. Los gastos necesarios para hacerlas efectivas no corren por su cuenta. Estas condiciones de devolución por cambio de opinión no limitan sus garantías legales.

Modelo de formulario de desistimiento

Rellene y envíe este formulario únicamente si desea desistir. Diríjalo a DJS Motorbike, a la dirección postal o electrónica indicada más arriba.

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien o bienes:
Artículo(s) y referencia(s):
Número de pedido:
Pedido el / recibido el:
Nombre y apellidos:
Dirección:
Correo electrónico para el acuse de recibo:
Fecha:
Firma (solo si se envía en papel):