Politique d’expédition
DJS Motorbike — Jérôme Bosc, entrepreneur individuel
SIRET : 810 957 746 00011
48 D rue des Barthétes, 12740 Sébazac-Concourès, France
E-mail : contact.djsmotorbike@gmail.com
Destinations et frais
En France, pour les adresses acceptées au paiement, la livraison Mondial Relay en point relais est offerte pour les commandes sans kit déco. Pour ces commandes, les suppléments pour Shop2Shop ou Colissimo sont affichés avant la validation, selon les services disponibles. Si votre commande en France comprend un ou plusieurs kits déco, les frais de livraison sont de 13,59 € pour l’ensemble de la commande, même si vous ajoutez d’autres articles.
Dans les 26 autres pays de l’Union européenne, la livraison à domicile avec Delivengo coûte 11 € jusqu’à 250 g et 12,50 € de 251 à 500 g pour les commandes sans kit déco. Selon le pays et le poids du colis, la livraison en point relais est proposée à partir de 5,50 €. Si vous choisissez cette option, sélectionnez votre relais sur la carte Sendcloud qui s’affiche juste après le paiement. La livraison à domicile par Colissimo suivi reste disponible à partir de 15 €. Pour les commandes contenant un kit déco, le tarif Colissimo inclut un supplément de 6 € pour l’envoi en tube. Les services et le prix correspondant à votre panier et à votre adresse s’affichent avant le paiement. Pour une destination non proposée, contactez-nous avant de commander.
Préparation et délais
Pour les articles du catalogue, les commandes reçues avant dimanche à 21 h, heure de Paris, sont imprimées le lundi et expédiées le jeudi matin suivant. Après cette limite, l’impression et l’expédition sont décalées d’une semaine. Pour les créations personnalisées et les demandes spéciales, le délai est confirmé après étude et validation du projet, avant la commande. Le délai de transport dépend du service choisi et s’ajoute au temps de préparation.
Le délai ou la date de livraison applicable est communiqué avant la validation de la commande. Nous vous prévenons en cas de retard. Sauf autre délai convenu, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat.
Envoi et suivi
Les départs ont lieu le jeudi matin. Le colis est confié au transporteur correspondant au mode choisi lors de la commande. La date de réception dépend du transporteur et du service choisi. Le mode d’expédition et le suivi disponible vous sont communiqués à l’expédition. Vérifiez votre adresse complète avant de payer et contactez-nous rapidement en cas d’erreur.
Retard ou problème de livraison
Si votre commande n’arrive pas dans le délai annoncé, contactez DJS Motorbike. Lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez nous demander la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable puis résoudre le contrat si la livraison n’a pas lieu, ou le résoudre immédiatement dans les cas prévus par la loi. Les sommes dues sont alors remboursées dans les 14 jours suivant la résolution.
Le risque de perte ou d’endommagement vous est transféré lorsque vous ou le tiers que vous avez désigné prenez physiquement possession du bien, sous réserve du cas où vous choisissez un transporteur qui n’était pas proposé par DJS. En cas de colis endommagé, prévenez-nous ; l’absence de réserves auprès du transporteur ne supprime pas vos droits envers DJS.